Con un gruppo di oltre 5.000 selezionate agenzie di viaggi, destinazioni e organizzazioni, Lufthansa è stata ancora una volta eletta compagnia aerea leader in Europa da un panel di oltre 213.000 professionisti del settore.
I criteri di valutazione hanno preso in considerazione ogni aspetto del settore, comprese le prestazioni, lo sviluppo dei prodotti, l’innovazione, la creatività e la soddisfazione del cliente.
"Nonostante gli ultimi 12 mesi siano stati tra i più turbolenti per il settore, Lufthansa è stata uno degli stand-out brand, incentivando i guadagni, confermando un servizio ai clienti esemplare e una crescente quota di mercato. Per queste ragioni, Lufthansa è stata nominata “compagnia aerea leader d'Europa” ai World Travel Awards ", afferma Manon Han, vicepresidente esecutivo del World Travel Awards.
Il Gruppo Lufthansa ha ricevuto un ulteriore riconoscimento con Swiss a cui è stato assegnato il premio come compagnia leader in Europa in Business Class.
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